安域資訊團隊發現,初黎報到的工人姐姐大多容易感到難以融入僱主家庭,亦容易感到心緒不寧或嚴重受壓的情況,其中最影響她們可說是「思鄉情緒」;所以新聘外傭最初開始的三至六個月,都仍然是與僱主們的探索與磨合時期。

首先,外傭到異鄉工作離鄉別井,需要將自己子女交給別人照料,以及面對適應新生活環境的挑戰,所以初次來港的外傭都難免會受到「思鄉病」的情緒問題困擾;外傭往往因剛來到異地尚未建立人際關係,心理情緒難以得到適當的舒發。建議僱主於初期不妨先放下主僕關係,主動關心外傭和協助她融入家庭,如:教導致電回家鄉的方法、向外傭介紹家庭成員、提醒家中小孩不可呼喝姐姐應以禮相待、了解姐辰的家庭情況等等,然後才開始指引她的工作內容。

其次是僱傭雙方初接觸容易會出現互相猜度,僱主可能懷疑外傭工作能力及品格,孩子對陌生的工人姐姐產生害怕,外傭姐姐亦害怕遇上難相處或刻薄的僱主,這段大家的心理上均需要一段時間去磨合與適應;僱主初期可定期與姐姐回顧工作,循序漸進改善她的表現,慢慢培養她的自信心,有助提升主僕之間的信任。大家都應以將心比心的心態去處理,就如自己剛到新公司工作大家都需要一段時間磨合適應,大師兄都不可能幾天時間就可以把所有大小事務傳授於你。

總概來說僱主可適當地控制自己對新聘外傭的期望,最重要是彼此雙方利用這段時間觀察和了解對方,除了可以讓外佣盡快適應新的工作環境,亦可提升她們的工作效率、服從性、忠心度,也有可能讓外傭成為家中孩子的好伙伴。

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* 安域溫馨提示:受 COVID-19 疫情影響,海外傭工到港工作現需時約四至六個月時間,建議各僱主盡早開始規劃
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